Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma akaun, privasi data dan rekod transaksi berada di satu halaman supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan skop akses sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataRekod pembayaranWilayah disokong
9lotto result Buka akaun dengan terma yang jelas
HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan untuk perkara undang-undang

Untuk perkara undang-undang, kami pisahkan laluan hubungan supaya permintaan anda tidak bercampur dengan soalan akaun harian.

E-mel undang-undang Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan tajuk yang jelas.
Bual akaun Gunakan bual langsung selepas log masuk jika anda perlu mengesahkan identiti sebelum menghantar dokumen.
Borang bukti Muat naik dokumen hanya melalui borang yang kami sediakan dalam akaun anda.
AMALAN DATA

Urus hak data dalam akaun

Kami mengendalikan rekod undang-undang dengan pemisahan yang jelas antara data akaun, data pembayaran dan komunikasi sokongan. Tujuannya ialah supaya permintaan anda boleh disemak tanpa mendedahkan lebih banyak maklumat daripada yang diperlukan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk menyambungkan akaun kepada permintaan anda. Kami menyemak padanan ini sebelum berkongsi salinan rekod atau membuat pembetulan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa pilihan dan tanda keselamatan pelayar. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah semakan akaun mungkin memerlukan sesi yang sah.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan penyalahgunaan akaun. Apabila aktiviti kelihatan bercanggah, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit transaksi, kewajipan undang-undang atau perlindungan akaun. Selepas tempoh itu, kami memadam atau menyamarkan data mengikut keperluan operasi.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, hantar permintaan dengan bukti yang sepadan. Perubahan hanya dibuat selepas kami menilai kesannya terhadap rekod pembayaran terdahulu.

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang akaun anda. Kami mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan sistem, rekod pihak lain, atau arahan undang-undang yang sah.

Tanya perkara undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan data. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, cara kami menggunakan rekod, dan bila akses boleh bergantung pada undang-undang tempatan. Jika kes anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami melalui laluan sokongan yang sesuai.

Anda setuju kepada terma akaun, dasar privasi, peraturan transaksi dan semakan keselamatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma ini mengawal akses akaun, rekod pembayaran dan cara pertikaian dikendalikan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak rujukan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk tujuan lain tanpa asas yang sah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel undang-undang atau bual akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah, kemudian menilai sama ada perubahan itu menjejaskan rekod transaksi atau pengesahan terdahulu.

Akses boleh dihadkan apabila undang-undang tempatan, semakan identiti, pertikaian terbuka atau tanda keselamatan memerlukannya. Kami akan menerangkan sebab yang boleh dikongsi dan langkah yang perlu anda ambil.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Rekod transaksi biasanya disimpan lebih lama daripada mesej sokongan kerana ia diperlukan untuk audit dan pertikaian.

Kuki membantu kami mengecam sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa dan menyemak tanda keselamatan. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun atau pengesahan mungkin tidak berjalan dengan baik.

Permintaan anda disemak oleh pasukan sokongan yang dilatih untuk mengenal isu undang-undang, kemudian dipanjangkan kepada pegawai dalaman yang sesuai. Kami mungkin menghubungi anda semula jika maklumat tambahan diperlukan.